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高额退票费、大数据杀熟……在线旅游成投诉重灾区

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2019-07-10 23:51:31

但是一位消费者告诉记者,信用住的确免去了一些繁琐的入住流程,提升了整体效率。但信用住在系统设置和问题处理方面并没有达到令消费者足够满意的程度。

内阁府当天还公布了2018财年经济数据。2018财年实际GDP比上一财年增长0.6%,增速放缓。

平台客服告诉记者,酒店不同退款比例也不同,最高可按照原价格的90%进行退款。但记者从这家酒店获悉,如在16:00之前取消订单可以全额退款,18:00之前取消需要支付40元。

李浩也曾经联系过这家在线旅游平台的客服,但他认为对方的回复“是在推卸责任”。截至目前,李浩的投诉页面仍然没有得到回复。

对于已经批准的产业转型升级示范基地,东莞将依法依规加强后续全程监管,在容积率、建筑高度、建筑开间面积、最小分割单元面积以及入驻企业知识产权、研发投入占比、工业增加值等方面,严格约束条件与刚性要求。“特别是严肃查处变相开发并以商铺、公寓、住宅等用途进行宣传推销、转让产业用房等违规行为。”《若干意见》明确规定,工业物业建筑方案应严格符合国家规范,大开间的生产制造用房比例不应低于60%。

天津大学生柳旻曾经在某家在线旅游平台上买过火车票,当时页面显示有余票,于是进行订购,支付成功后在出票环节出现问题,显示出票失败,原因是证件未通过铁路部门核验。

普京高度评价奥方对“北溪-2”项目的一贯支持。他说,该项目旨在确保欧亚大陆能源安全。俄方愿在俄欧合作中采取灵活姿态,准备在不损害基本国家利益的前提下做出让步,并为任何复杂问题寻找解决办法。

除此之外,收取高额改签费也一直是在线旅游平台备受人们诟病的地方。

“我总共住了3天,但是在入住酒店后的三四天都没有扣费。后来我又向有关投诉平台反映,还是没有完成扣费,也没有相关短信予以提示,最后导致我的信用逾期,信用分数下降。我发现网上也有类似的例子,都是迟迟没有扣款所致。”李浩说。

本次杀入东亚区4强的是两支中超球队和两支日本J联赛球队,韩国球队则全部出局。东亚区半决赛或会出现“国内德比”的情况,但最终抽签结果排除了这种可能。

玛氏食品(嘉兴)有限公司就位于嘉兴经开区马家浜健康食品小镇上,作为全球快消品行业领军企业玛氏集团,自2006年投产以来,一块块德芙、M&M’s、脆香米、士力架等经典巧克力制品源源不断从这里打上了“嘉兴制造”的标签。

随后,这个在线旅游平台的客服通过电话联系到这名用户,称可以退200元,但需要其删除在网上发布的有关内容。

美国时间5月10日,第十一轮中美经贸高级别磋商结束。刘鹤副总理对外表示,中美进行了坦诚建设性交流,谈判没有破裂,未来双方将继续保持磋商。由于在此次磋商期间,美国单方面对2000亿美元中国输美商品加征的关税从10%上调至25%,中方深表遗憾,并将采取必要的反制措施。所以此次谈判进展引发了全世界的高度关注。

不过,王霜赛前没有想到自己会首发登场并且打满全场,她说不管上场时间是多少,自己都会拼尽全力。

无论个人、组织还是国家,做出选择尤其重大抉择时,一些问题必须想清楚、讲明白。面对世界百年未有之大变局、中华民族伟大复兴的战略全局,新时代每个奋斗者都要直面这“三问”。

在线预订客房到期无法入住

“信用住的双倍赔付是退一赔一,我查找过相似案例,发现赔付的力度和数量都有所不同。感觉信用住的赔付仍旧取决于酒店自身,平台与酒店在赔付方面的具体规则和沟通方式还需要进一步完善。”这位消费者说。

据了解,一家在线旅游平台与其他网络平台合作设立了信用住,为信用良好的消费者提供三免服务(免押金、免排队、免查房),受到一些消费者的欢迎。

另据电子商务研究中心“五一”前发布的“2019年Q1全国OTA电商平台TOP10消费评级榜”显示,有些OTA电商平台“反馈率、回复时效性、用户满意度较低……获‘不建议下单’购买评级”。

●在线旅游属于新兴行业,目前行业发展仍然缺乏成熟经验,再加上在线旅游消费过程点多、线长、面广,涉及线上、线下多个环节,无论是有关部门的执法监督,还是企业自身的内部管理,客观上都存在一定难度

在线旅游消费维权热点问题调查

●在线旅游预订是指消费者通过网络或电话向旅游服务提供商预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费的一种旅游消费方式

在辛先生主张的相同情节构成独创性表达的前提下,上述不同不足以影响法院认定被诉视频和权利作品在上述情节的表达上构成实质性相似。此外,结合此案证据可知,权利作品发布时间早于被诉视频创作时间,法院认定创作被诉视频时,王先生有接触权利作品的可能。

出门在外,很多人都会选择通过OTA预定酒店,但其间也发生了一些意想不到的情况。

据外管局网站今日发布的信息显示,2019年4月,国家外汇管理局批准9家合格境外机构投资者(QFII)投资额度共计42亿美元,批准5家人民币合格境外机构投资者(RQFII)投资额度共计97亿元人民币。至此,今年以来共批准13家QFII投资额度共计47.4亿美元,超过2018年全年批准总额度;共批准12家RQFII投资额度共计240亿元,超过2018年全年批准总额度的一半。

电子商务消费纠纷调解平台接到用户投诉称,在某在线旅游平台购买两张机票,并支付了972元。下午查看退票所需费用,点开以后就显示退票成功,收取退票费972元,退款金额为0元。这名用户说,平台没打一个电话给他确认是否退票,也没有下一步操作。他打电话联系客服申请退款后,被告知由于是客户操作失误,所以不能恢复机票也不予退款,给出的解决办法是送一个五折红包让其重新订机票。

本赛季,邹强队参加了亚太锦标赛、世界杯第二站分站赛、世锦赛和世界杯总决赛,除邹强一直担任队长外,其他垒次人员一直在调整。与4月初结束的世锦赛相比,此次总决赛的阵容又有微调,将世锦赛替补巴德鑫提到四垒的位置,替补由臧嘉亮担任,在世锦赛上担任二垒的邵致霖则落选。

金融科技领域的领军企业主要分为三类。

“我在12306网站有过买票经历,身份核验准确无误。与平台客服进行沟通的时候,客服竟然说‘换个软件吧,别用这个平台’。”柳旻说。

华雪根摄(人民视觉)

其后,对方给出的解决方案是退掉原订单,并为用户重新在另一家酒店下单,而新酒店的入住费用比原酒店贵172元,这部分钱需由用户本人垫付,在退房后的3至5天内平台将赔付至用户个人支付宝。但这名用户直到投诉时仍未收到这笔钱。

中新社记者刘忠俊摄

谢伏瞻在主旨演讲中指出,如何正确理解、准确把握当前全球变局的特征、方向,对于中日两国顺应历史潮流、推动本国发展,深化两国关系,维护世界和平、发展与稳定具有十分重要的意义。“百年未有之大变局”有着深刻的历史和现实意涵,包括世界经济与政治格局深刻变化、全球技术与产业深刻变革、国际秩序与规制曲折演进、全球化理念及发展路径深度探索等。中日作为世界第二和第三经济大国,面临着把握新技术和产业革命,实现自我转型并引领世界经济发展的共同任务;中日作为现行国际秩序的受益者,在维护自由开放、多边主义等国际秩序原则方面拥有广泛利益与共同立场;中日作为新型全球化前景的倡导者,在探索全球治理新模式、应对新问题方面具有相近理解与合作空间;中日作为东亚大国,对地区和平、稳定与繁荣负有日益重要的历史性责任。

□本报记者杜晓

中国电信董事长柯瑞文表示,中国已经进入5G商用元年,在5G建设初期,中国电信将在全国40 城市,建设SA/NSA混合组网的优质网络。同时,中国电信力争在2020年率先全面启动5G SA的网络升级。

不可否认,勇士队正经历着严重的伤病潮,考辛斯、杜兰特、汤普森、卢尼在季后赛中相继受伤,这也是导致勇士本赛季未能卫冕的主要原因。总决赛第五场,勇士队明星前锋凯文·杜兰特跟腱受伤,赛后被确诊为跟腱断裂并接受手术。金州勇士队主教练史蒂夫·科尔赛后记者会上透露,杜兰特将缺席整个2019-2020赛季的比赛。

对于长期以来OTA存在的一些问题,《法制日报》记者进行了采访。

据这名消费者介绍,他曾用信用住在北京订了一家酒店,住了两晚,实际需要付款1432元,但在后续的扣款中却被扣除了2577.6元。客服回复他称,这是属于支付软件的问题。经过与客服反复沟通后,他才完成了退款,并收到双倍赔付的短信。

“五一”旅游消费旺季结束后,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。

中国国家交响乐团推出《龙声华韵》系列音乐会这个品牌已经有十几年了,立意于弘扬民族音乐文化,扶持中国民族音乐家,传扬民族交响乐佳作。最近举办的这场是作曲家张千一作品的专场音乐会,从交响音画、前奏曲、协奏曲、舞剧音乐等作曲家的各类作品中挑选了最有代表性之作。很喜欢交响音画《北方森林》,旋律动听,有很强的画面感。

人民网讯 韩国人气男团EXO成员金珉锡(XIUMIN)于7日现役入伍,入伍前,XIUMIN通过个人社交媒体晒出平头照,引来昔日队友鹿晗点赞,成为网友们热议的话题。

戏剧专业的在校大学生李浩告诉记者,他曾经使用这家在线旅游平台的信用住预订了北京的一家旅馆,由于不太确定自己的行程,所以只订了两天,并且默认勾选一天一付,但平台并没有及时扣费。

美国紧逼伊朗强硬

在开展扫黑除恶专项斗争过程中,陕西省西安市中级人民法院逐渐探索出扫黑除恶“1 8 3 N”工作机制。据统计,该机制实施以来,西安市两级法院办理“黑社会性质”案件审判周期平均缩短至两个月左右,“恶势力犯罪”案件审判周期平均缩短至1个月左右,办案效率提升50%以上。

报道称,此次会谈从当地时间上午11时许开始,全程约3小时,包括二人单独会谈、少数人会谈,以及“工作午餐”。

“五一”前,电子商务消费纠纷调解平台接到一名用户对一家在线旅游平台的投诉,称其4月17日通过某在线旅游平台微信小程序订了遵义一家酒店的房间。到达酒店后被告知无法入住,这名用户随即联系在线旅游平台,客服的解释是由于未将订单发至酒店导致无法入住。

此外,上证医药卫生交易型开放式指数、华安中证细分医药交易型开放式指数、鹏华中证医药卫生指数证券投资基金(LOF)和嘉实中证医药卫生交易型开放式指数等产品,也不同程度持有康美药业。

据此前发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示,在线旅游消费维权热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等10个方面。

资料图:游客。中新社记者张炜摄

如此回复让柳旻十分不满,“虽然抢票快,价格比同类网站稍微便宜,但客服人员这样回复跟闹着玩似的”。

实验人员还测试不同参数之间的区别,选出了最优参数,以33%的程度拉伸、保持7天效果最好。虽然实际效果非常出众,但是将皮肤拉伸33%并持续七天对大多数人来说都是不太可能的情况。所以研究人员展开了新的研究,以期发现可以外用内服的药物。

问:5月27日至28日,联合国亚太经社会第75届年会部长级会议在泰国曼谷举行。中国代表团出席了此次会议,请问中方如何评价本次会议?

(应采访对象要求,文中均为化名)

捷豹XEL从今年初以来,销量稳中有升,在二线梯队中脱颖而出,目前领先英菲尼迪Q50L和沃尔沃S60L,这也是近年来少有的逆势反击的案例。经济日报-中国经济网在采访捷豹路虎全球董事、中国总裁潘庆时表示:稳定局面、恢复信心、逐步提升,是三个阶段的重点工作。目前来看,捷豹路虎大有蓄势待发的劲头。

电子商务研究中心发布的案例显示:李先生2月26日、27日在某在线旅游平台购买了贵阳-沙巴往返、沙巴-斗湖往返的机票,其中有3张机票的姓名拼音需要更改。航空公司表示第三方订票需由第三方更改,但在线旅游平台回应不能更改,原因不明,只能退旧买新。对于客服提供的解决方案,李先生认为价格太高并且不合理,航空公司规定可以更改,在线旅游平台却拒绝更改。

据统计,长三角已成为62.3%的消费者亲子出游的首选目的地。调查结果显示,不同类型的长三角景点儿童免票规则差异度较大,为保证通行效率,大多数景点以儿童身高作为免票标准,采取身高兼顾年龄的景点仅6.2%,而国外景点基本都是以年龄为准。随着经济社会的发展,同龄儿童中身高超高的情况愈发常见,由此引发了很多消费争议,再以身高作为儿童免票的单一标准已不符合未成年人成长规律。(李辑)

人民网北京7月1日电(杨磊) 北京时间7月1日,据NBA记者Adrian Wojnarowski报道,雄鹿后卫克里斯-米德尔顿将与雄鹿达成一份5年1.78亿美元的续约合同。

还有一名用户在“五一”前夕通过某家在线旅游平台预订了从上海浦东飞往香港的机票,后来因为个人原因取消订单。

□本报实习生袁小存

当前,人工智能技术迅猛发展,深刻改变生产生活,也给人类带来了方方面面的挑战。如何答好这道治理考题,需要不断凝聚共识,凝聚合力,共同治理,人人共担。

●五一旅游消费旺季结束后,在线旅游(OTA)成为消费投诉重灾区。热点问题主要集中在默认搭售、霸王条款、大数据杀熟、订单退改、信息泄露、虚假宣传、低价陷阱、下单后涨价或无票、订单失误(错单、漏单等)、旅游意外赔偿等10个方面

收取高额退票费订单无法消费退改签遭拒

以网约车App为例,App要提供网络预约车辆服务等基本业务功能,需要收集的必要信息包括手机号码、账号信息、位置信息、交易信息、第三方支付信息。

“这家网站在4月29日凌晨2点48分给我发来短信,称退款申请被拒,原因是无法联系到用户,原来1000多元买的机票只能退140元。”这名用户告诉记者,他对此感到很气愤,于是在网上发文进行投诉。

《 人民日报 》( 2019年06月19日 19 版)

记者通过一家在线旅游平台预订杭州某家酒店的客房时,发现同类客房有“免费取消”和“有条件取消”两类,前者定价488元,后者定价396元。

印尼国有企业部长丽妮·苏马尔诺对隧道建设者表达了诚挚的感谢并表示:“建设雅万高铁有助于缓解雅加达和万隆这两座人口密集城市之间的交通压力,推动印尼经济发展,造福广大印尼民众。”苏马尔诺对中方建设者给予了高度肯定,赞扬他们为印尼高铁建设带来了丰富的技术和经验,为印尼培养高铁建设人才作出了重要贡献。苏马尔诺在接受本报记者采访时说:“瓦利尼隧道顺利贯通,让我感到非常高兴和骄傲。印尼和中国建设者开展了良好务实的合作,相信在双方的携手努力下,雅万高铁建设将会顺利完工。”

回顾过去一周里文明碰撞的美妙瞬间,既可共赏多元文化之美,也能共谋文明发展之道。在亚洲文化嘉年华上,《丝路绽放》《盛世梨园》《今夜无人入睡》等表演点亮文化盛宴;在“大美亚细亚——亚洲文明展”上,观众可以饱览亚洲47国以及希腊、埃及两个文明古国的451件组文物;在持续一周的亚洲美食节上,食客能够领略绚丽多彩的亚洲文化风情和文明风采……正如习近平主席在开幕式主旨演讲中指出的那样,文明因多样而交流,因交流而互鉴,因互鉴而发展。在中国大地上展开的一系列跨国界、跨时空、跨文明的交往对话,有望成为团结亚洲、凝聚世界的文明佳话。

今昔对比可以发现,相对于古丝路时代的辉煌,中国茶目前所处的境地颇为尴尬,在国际上没有太多话语权,缺乏能够叫得响、记得住的品牌,甚至中国茶叶企业出口总额还不抵英国立顿一家的销售额。这既是中国茶产业“走出去”的痛点,也是中国茶产业“走进去”的突破点。

装潢简洁时尚,陈列别出心裁,茶点饮品一应俱全……最近,各地出现了不少个性鲜明的“网红书店”。但在纷至沓来的顾客中,有不少“到此一游”的“打卡”拍客。有人感叹:拍照的流量要是能转化成阅读的流量就好了。

除了订酒店之外,还有很多用户选择通过在线旅游平台预订车票、机票。

人民网东京5月31日电 据《朝日新闻》网站报道,日本永旺集团23日宣布,将在集团旗下的更大范围内停止免费塑料袋的提供,改为收费方式。永旺将在旗下便利店和药店等店铺中广泛推行该措施。预计到明年2月,实施该措施的店铺数量同比将增加约800家,总数将达到约2500家。

机票无法更改游客窘困谁管

据悉,论坛将于2019年9月7日在北京国家会议中心举行。本届论坛的组织筹备得到了各有关单位的大力支持与广泛参与。目前,论坛的各项筹备工作正在紧张有序进行。届时将呈现一届高质量、有实效的论坛,为推动法律政策的有效实施、缓解中小企业融资难题提供建设性的建议,为我国中小企业的持续健康发展做出应有的贡献。

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